La industria de la salud está evolucionando rápidamente debido al brote global de COVID-19. La tecnología utilizada para comunicarse entre médicos y pacientes abarca desde simples llamadas telefónicas, en lugar de visitas, hasta videollamadas e incluso robots que desempeñan algunas funciones como médicos. Ha habido un repentino auge en las consultas por tele-medicina y mejoras en la tecnología dentro de la industria.

Las llamadas de video han sido uno de los medios de comunicación más seguros entre médicos, enfermeras y pacientes en las instalaciones de prueba COVID-19 y otros centros de atención urgente de primera línea. Permite a los trabajadores de la salud protegerse de pacientes potencialmente contagiosos durante esta pandemia, y en última instancia, ralentizando la propagación del virus. También se realizan citas remotas para visitas no urgentes, tanto por videollamadas como por llamadas telefónicas regulares.

Después de la pandemia, se espera que las instalaciones de atención médica se expandan como resultado de la falta de preparación del estado actual del mundo. COVID-19 había empujado a los estudiantes de medicina graduados directamente al frente de las regiones que más necesitaban de personas preparadas. Incluso con este aumento en la fuerza laboral, muchas instalaciones no contaban con la tecnología de comunicaciones para permitir que los médicos se reunieran con pacientes y sus familias a través de llamadas telefónicas tradicionales y mucho menos por video.

Más allá de esta emergencia global, la industria de la salud ha establecido algunos medios sólidos de opciones de atención médica remota para aquellos que no pueden llegar a una clínica o para las visitas programadas y regulares con su médico de atención primaria. La atención médica será más accesible para pacientes como que no pueden viajar regularmente para sus visitas de rutina. Las consultas remotas ayudarán a aliviar la propagación de enfermedades a través de hospitales y consultorios médicos, manteniendo a los que están sanos separados de los que no lo están, al igual que el «área de espera para enfermos» y el «área de espera saludable» en algunas prácticas. 

En la actualidad, muchas personas han estado evitando todas y cada una de las visitas a hospitales o consultorios médicos a menos que sea absolutamente necesario, lo que evita la propagación del coronavirus pero también disuade a los pacientes que pueden tener otros problemas de salud que no se pueden remediar en casa y comienzan a autodiagnosticarse. Las visitas de tele-medicina han impactado en gran medida a estas personas que no necesariamente tienen COVID-19, pero que aún necesitan atención médica profesional.

Los equipos y soluciones de Video-Conferencia de Grandstream se han utilizado globalmente en el campo de la atención médica para ayudar a conectar médicos y enfermeras a pacientes de forma remota y sencilla. La serie GXV de videoteléfonos IP es ideal para que las prácticas de atención médica se comuniquen rápidamente con los pacientes, soliciten consultas y se comuniquen con las enfermeras de guardia. IPVideoTalk se puede incorporar fácilmente a la solución como una plataforma de videoconferencia para que los médicos consulten a otros pacientes y profesionales e incluso se comuniquen con los familiares.

Los pacientes actuales aún pueden tener sus citas cara a cara con sus médicos o enfermeras desde la comodidad de su hogar sin necesidad de poner un pie en un hospital o centro médico. Con las soluciones de colaboración de video de Grandstream, los médicos y los pacientes pueden estar más conectados que nunca.

Publicado en Grandstream Networks, Inc. por Nicole Furnari, Marketing Specialist mayo 20, 2020.